Pertanyaan yang Sering Ditanyakan di Rejeki Game

Tidak. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Rejeki Game. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh satu orang merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang bisa mengakibatkan pembekuan atau penonaktifan akun secara permanen beserta seluruh saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan akun yang sudah ada, hubungi support kami untuk mendapatkan bantuan pemulihan akun.

Perubahan data profil bisa dilakukan melalui menu Pengaturan Akun setelah login. Untuk perubahan nomor ponsel dan email, diperlukan verifikasi OTP ke nomor atau email lama terlebih dahulu, kemudian konfirmasi ke nomor atau email baru. Untuk perubahan nama lengkap yang sudah terverifikasi KYC, proses membutuhkan pengajuan dokumen identitas tambahan dan ditinjau tim kami dalam 1×24 jam kerja.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas untuk memastikan keamanan dan keabsahan akun. Di Rejeki Game, verifikasi KYC diperlukan untuk mengaktifkan fitur penarikan dana dalam jumlah tertentu dan mengklaim hadiah besar. Proses ini melibatkan unggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku beserta foto selfie. Verifikasi biasanya selesai dalam 24 jam dan hanya perlu dilakukan sekali.

Klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk, lalu masukkan alamat email atau nomor ponsel yang terdaftar. Sistem akan mengirimkan kode OTP atau tautan reset ke kontakmu. Ikuti instruksi yang diberikan untuk membuat kata sandi baru. Jika kamu tidak bisa mengakses email atau nomor ponsel yang terdaftar, hubungi tim support kami melalui live chat dengan membawa data verifikasi identitas.

Rejeki Game menyediakan berbagai metode deposit yang fleksibel untuk kenyamananmu:

• Transfer Bank: BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga, Danamon
• E-Wallet: GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja
• QRIS: Scan & bayar dari aplikasi apapun yang mendukung QRIS
• Pulsa: Telkomsel dan XL untuk kemudahan tanpa rekening bank
• Kripto: USDT, Bitcoin, dan aset kripto populer lainnya

Semua metode tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur nasional.

Minimal deposit di Rejeki Game adalah Rp 10.000 — sangat terjangkau untuk semua kalangan. Tidak ada batas maksimal deposit harian, sehingga kamu bebas mengisi saldo sesuai kebutuhan bermain. Nominal maksimal per transaksi bisa berbeda tergantung metode pembayaran yang dipilih. Untuk informasi lebih lengkap tentang limit per metode, kunjungi halaman Deposit.

Deposit via e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay) dan QRIS diproses secara instan — saldo masuk ke akunmu dalam hitungan detik setelah pembayaran berhasil. Deposit via transfer bank biasanya diproses dalam 1–5 menit secara otomatis. Dalam kondisi tertentu seperti gangguan jaringan atau maintenance bank, proses bisa memakan waktu hingga 15 menit. Jika setelah 30 menit saldo belum masuk, segera hubungi support dengan menyertakan bukti transfer.

Rejeki Game tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit. Saldo yang masuk ke akunmu sama persis dengan nominal yang kamu transfer. Namun perlu diperhatikan, beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan biaya transfer dari sisi mereka sendiri — bukan dari Rejeki Game. Pastikan kamu memahami ketentuan biaya dari pihak bank atau e-wallet yang kamu gunakan sebelum melakukan transaksi.

Proses penarikan dana di Rejeki Game dirancang secepat mungkin. Penarikan ke rekening bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri) diproses dalam kurang dari 5 menit untuk permintaan yang diajukan pada jam kerja normal. Penarikan ke e-wallet diproses instan hingga maksimal 3 menit. Untuk jumlah penarikan yang sangat besar atau kondisi khusus, mungkin diperlukan verifikasi tambahan yang bisa memakan waktu hingga 1×24 jam.

Minimal penarikan di Rejeki Game adalah Rp 50.000 per transaksi. Untuk batas maksimal, jumlahnya bervariasi tergantung level akun dan metode penarikan yang digunakan. Member VIP menikmati limit penarikan yang lebih tinggi dan prioritas pemrosesan. Tidak ada batasan berapa kali kamu bisa melakukan penarikan dalam sehari, selama total nominalnyas masih dalam batas yang ditentukan untuk level akunmu.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa tertahan atau ditolak:

• Verifikasi KYC belum selesai atau dokumen tidak valid
• Nama rekening tujuan tidak sesuai dengan nama akun Rejeki Game
• Syarat turnover bonus belum terpenuhi
• Akun terdeteksi aktivitas mencurigakan yang memerlukan verifikasi keamanan
• Nominal melebihi batas maksimal yang diizinkan untuk level akunmu
• Informasi rekening yang dimasukkan tidak valid atau salah

Jika penarikanmu tertahan tanpa alasan yang jelas, segera hubungi tim support kami melalui live chat.

Ya, ini adalah syarat mutlak yang berlaku di Rejeki Game. Nama rekening bank atau e-wallet tujuan penarikan harus sama persis dengan nama yang terdaftar di akun Rejeki Game. Kebijakan ini diberlakukan untuk melindungi member dari penipuan dan pencurian dana. Jika terdapat perbedaan nama, proses penarikan tidak bisa disetujui dan dana akan dikembalikan ke saldo akunmu secara otomatis.

Member baru Rejeki Game berhak mendapatkan beberapa bonus selamat datang yang menarik:

• Bonus Deposit Pertama: Hingga 100% dari nominal deposit pertamamu
• Free Spin: Putaran gratis untuk game slot pilihan tanpa syarat deposit tambahan
• Bonus Cashback: Pengembalian sebagian kekalahan di minggu pertama bermain

Semua bonus memiliki syarat dan ketentuan masing-masing, termasuk persyaratan turnover sebelum bisa ditarik. Lihat detail lengkap di halaman Promosi.

Syarat turnover (rollover) adalah ketentuan yang mengharuskan kamu memasang taruhan dengan total nominal tertentu sebelum bonus bisa ditarik sebagai uang nyata. Misalnya, jika kamu mendapatkan bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 10x, berarti kamu perlu memasang taruhan total Rp 1.000.000 sebelum bisa melakukan penarikan. Progres turnover bisa dipantau langsung di dashboard akunmu secara real-time. Perlu dicatat, setiap jenis game memiliki kontribusi berbeda terhadap perhitungan turnover.

Bonus deposit pertama memang hanya bisa diklaim satu kali. Namun Rejeki Game menyediakan berbagai promosi berkelanjutan yang bisa kamu nikmati setiap hari — mulai dari bonus deposit harian, cashback mingguan, reload bonus akhir pekan, hingga hadiah turnamen slot. Pastikan kamu selalu mengecek halaman Promosi secara rutin agar tidak ketinggalan penawaran terbaru yang menguntungkan.

Rejeki Game menyediakan lebih dari 3.000 pilihan permainan dari provider terkemuka dunia:

• Slot Online: Ribuan judul slot dari Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Spadegaming, dan puluhan provider lainnya
• Live Casino: Baccarat, Blackjack, Roulette, Sic Bo dengan dealer langsung streaming HD
• Taruhan Olahraga: Sepak bola, basket, tenis, esports, dan lebih dari 30 cabang olahraga dengan odds kompetitif
• Poker & Kartu: Texas Hold'em, Omaha, dan berbagai varian poker online
• Tembak Ikan: Game arcade populer dengan jackpot menggiurkan

Ya. Semua permainan slot dan game berbasis RNG (Random Number Generator) di Rejeki Game menggunakan teknologi yang telah diuji dan disertifikasi oleh lembaga pengujian independen terpercaya. Ini memastikan setiap putaran atau hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi — baik oleh sistem maupun pemain lain. Tingkat pengembalian (RTP) setiap game bisa dilihat langsung di informasi game sebelum kamu mulai bermain.

Sebagian besar game slot di Rejeki Game tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan gratis tanpa perlu deposit atau login. Mode demo menggunakan kredit virtual sehingga kamu bisa mengenal mekanisme permainan, pola bonus, dan fitur-fitur spesial sebelum memutuskan untuk bermain dengan uang nyata. Untuk game live casino dan taruhan olahraga, mode demo tidak tersedia karena melibatkan dealer nyata dan data pertandingan live.

Keamanan data dan dana member adalah prioritas ut ama Rejeki Game. Kami menerapkan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh lalu lintas data antara perangkatmu dan server kami — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan besar. Data pribadimu disimpan di server terenkripsi dengan akses terbatas, dan tidak pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuanmu. Saldo akunmu terlindungi penuh dan hanya bisa diakses melalui autentikasi yang valid.

Ya. Rejeki Game mendukung autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan pada akunmu. Setelah mengaktifkan 2FA melalui menu Pengaturan Keamanan, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode verifikasi yang dikirim ke nomor ponsel atau email terdaftarmu. Kami sangat menyarankan semua member mengaktifkan fitur ini untuk mencegah akses tidak sah meski kata sandi kamu bocor.

Jika kamu mencurigai akunmu diakses oleh orang lain tanpa izin, lakukan langkah-langkah ini segera:

• Segera ubah kata sandi akun dari perangkat yang kamu percayai
• Aktifkan 2FA jika belum diaktifkan
• Hubungi tim support Rejeki Game melalui live chat untuk membekukan akun sementara
• Siapkan data verifikasi identitas (KTP, data pendaftaran) untuk proses pemulihan
• Cek riwayat login dan transaksi untuk mengetahui aktivitas mencurigakan

Tim keamanan kami beroperasi 24/7 dan akan merespons laporan keamanan dengan prioritas tinggi.

Aplikasi Rejeki Game tersedia untuk Android dan iOS. Untuk Android, unduh file APK langsung dari halaman Aplikasi di situs resmi kami — pastikan kamu mengizinkan instalasi dari sumber tidak dikenal di pengaturan perangkat. Untuk iOS (iPhone/iPad), aplikasi tersedia melalui tautan khusus yang akan mengarahkanmu ke proses instalasi. Seluruh proses unduhan dan instalasi gratis tanpa biaya apapun.

Ya, aplikasi mobile Rejeki Game dirancang dengan fitur lengkap yang setara dengan versi desktop. Kamu bisa melakukan deposit, penarikan, bermain semua game, mengklaim bonus, memantau riwayat transaksi, dan menghubungi support — semuanya langsung dari genggamanmu. Tampilan aplikasi dioptimalkan untuk layar sentuh sehingga pengalaman bermain tetap nyaman dan responsif. Notifikasi push juga tersedia untuk info bonus dan promosi terkini.

Aplikasi Rejeki Game dirancang ringan dan efisien sehingga bisa berjalan lancar di berbagai perangkat:

• Android: Versi 6.0 (Marshmallow) ke atas, RAM minimal 2GB, ruang penyimpanan 150MB
• iOS: iOS 12 ke atas, iPhone 6s atau lebih baru, iPad generasi ke-5 ke atas
• Koneksi internet: Minimal 3G/H+ untuk gameplay normal; 4G/LTE direkomendasikan untuk live casino streaming HD

Untuk pengalaman terbaik, gunakan koneksi WiFi atau data seluler 4G/5G.